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找差距、补短板、提质量——检测企业召开外加剂生产销售研讨会

美狮贵宾会登录:2019年09月04日11:53    编辑:文/朱文卫 图/张文轩    来源:试验检测企业    浏览:
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       根据企业2019年外加剂生产及销售服务工作部署,结合近段时间收集到的各方反馈信息,为切实把好外加剂生产销售质量关,提升服务质量,9月2日下午,企业召开外加剂生产销售及服务团队管理工作会议。

       会议要求,大家必须从思想高度重视,将收集到的反馈信息进行分类梳理,先从自身找差距,按照一项目一台账进行逐项研究追踪落实。工作要从生产销售源头抓起,严把各种原材料质量关,认真验证核查生产配方,严控生产工艺,技术人员必须对生产过程进行全程监督,确保产品质量从生产到运输等各环节可控。现场技术服务人员要提高解决问题和服务能力,与各项目保持有效的沟通,及时收集反馈意见,遇问题及时进行沟通处理。根据项目差异认真开展各种比对试验,找准问题的症结所在,以解决问题为主要目的。根据各工地试验室人员的业务能力差异,技术服务人员要有针对性的开展工作,有计划地在项目上开展混凝土及外加剂的应用技术宣贯及培训服务工作。

       按照会议安排部署,从本月开始,企业将按项目以月为周期建立售后服务动态台账,做到清晰直观体现反馈意见及问题、沟通意见、问题原因及解决办法、问题解决结果等售后跟踪服务各个环节,每月对生产售后服务工作情况进行总结分析,切实提升外加剂生产销售服务质量。


会议现场

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